ক্যাসিনো / Mobile
9k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 9k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার মোবাইল থেকে প্রবেশ করা হোক বা ডেস্কটপ থেকে, একই অ্যাকাউন্টে সেশন চলার সময় আমরা ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি। এটি প্রধানত কারিগরি সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে। কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, সেটিও আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির অংশ। এই নীতি প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে, তবে সেটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সরাসরি অনুরোধেই কেবল হয়। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।
Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
9k99-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অর্থাৎ 9k99-এ আপনি যা করেন তার প্রতিটি ধাপে এটি কার্যকর। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেই নীতি আলাদা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। নিচের তুলনায় দেখুন কোন ক্ষেত্রগুলো আমাদের নীতির আওতায় পড়ে আর কোনগুলো পড়ে না।
আপনি যখন 9k99-এ নিবন্ধন করেন বা লগ ইন করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সম্পূর্ণভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে সেশন পরিচালনা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এই নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের নীতির আওতায় রেকর্ড করা হয়। তবে এই পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা — সেটা সরাসরি তাদের কাছ থেকে জানতে হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সহায়তা পাতায় আপনার কার্যকলাপ এই নীতির মধ্যে পড়ে। আপনি কোন বিভাগ ব্যবহার করছেন বা কোন গেম খুলছেন — সেই ডেটা আমরা কীভাবে রাখি তা এখানেই ব্যাখ্যা করা আছে।
আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিঙ্ক বা এমবেড করা তৃতীয় পক্ষের সেবা এই নীতির আওতায় আসে না। সেসব সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখার বিকল্প রয়েছে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেই ফর্ম থেকে সংশোধন করা যায়। আমরা আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি — Nagad, Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত রেকর্ড এর মধ্যে পড়ে। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে বা কোনো পরিবর্তন দরকার, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে বিস্তারিত জানান।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং Nagad বা bKash লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজের নির্ধারিত ফর্ম থেকে সংশোধন করুন। পরিবর্তন সেভ হওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে — সেটি না এলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকলে সেই বিষয়েও আমাদের জানাতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য ব্যবহার করুন — এতে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — লিখিতভাবে জানালে আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়েও যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, সেটাও এখানে জানাতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে বাড়তি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ই-মেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।
9k99-এর সাইটে সাইন ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাবেন। তথ্য বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের ডেটা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান — আমাদের দল দেখে নেবে এবং প্রয়োজনে লিখিত প্রক্রিয়ায় পাঠাবে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় আপনার তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিক সংশোধন করতে পারবেন। Rocket বা bKash-এ যুক্ত পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে সেখান থেকেই শুরু করুন এবং স্ক্রিনে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট পেজে যোগাযোগের পথ দেওয়া আছে।
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। তৃতীয় পক্ষ এই সংযোগে প্রবেশ করতে পারে না।
আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য কুকি রাখি — আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে।
9k99 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। Nagad, Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ও সেশন তথ্যও নেওয়া হয়।
পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ পর্যালোচনা করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে লিখুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। ধারণ-সময়ের বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বিধান সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।